カウンセラー広場
壱岐大学第10講 「変化に対応するチカラ」
2020年6月13日
今年3月末に開校し、これまで地道に取り組んできた社内大学「壱岐大学」。
コロナでも休むことなく、週1回のペースで実施してきました。
８つあるカテゴリーのうち、５つについてすでにスタートしました。
「MISSION」「VISION」「リーダーシップ・フォロワーシップ」
「コミュニケーション技術」「アイデア創出力」の５つです。
外部講師としては、柴田聖一主幹講師に2回、米谷仁講師に1回やっていただきました。
直近の第10回は米谷講師による「アイデア創出力」でした。
コロナ下に、「いかにもっとお客様に喜んでいただくか、もっとお役に立っていくか」
について、講義の後、ブレーンストーミングでアイデアを出し合い、発表しました。
その後、講師から総括コメントがあり、一同共感した感じが見受けられました。
そして、発表されたアイデアまたは関連して思いついたアイデアを次回（約1か月後）
までに１つ以上実行して、
〇 お客様から何を言われたか？
〇 社内の人からどんなことを言われたか？
〇 自分がどんなキモチになったか？
について発表することになりました。
受け身でいいはずがありません。良いと思ったことは即実行。
そして実行しただけでも十分とは言えず、反応について発表するという
とてもいい宿題だと思いました。結果が楽しみです。