カウンセラー広場
一流の気くばり力
2019年6月1日
微差が大差を生む、というのは日頃感じていることです。
気くばり力というのも、50年以上生きてきていますから、まったくできてないわけでは
ないと思いましたが、微妙に足りない部分が何なのかを知り、生かしていきたいと思い、
読んでみました。
著者は、気配りを５つの要素に分け、それぞれのアンテナを高めることを推奨しています。
あなたなら「気配りの５つの要素」と聞かれたら何て答えますか？
著者安田正さんの説はこうです。
１．俯瞰する
２．共感する
３．論理を通す
４．サービス精神を持つ
５．尊重する
２、４、５はわかりやすいですが、１と３が気くばり力である、というのは、
言われてみるとそのとおりなのですが、なかなか気づきにくい観点だと思いました。
確かに気づかいをするには、背景、目的、人間関係、その人の性格などなど、総合的に
判断して臨む必要がありますね。
また、論理が成り立っていないと、？？が消えず、安心感が得られないでしょう。
微差を埋めるべく、一つでも実践して身につけたいと思いました。